До окончания карантина цены на все курсы снижены.

Вопросы и ответы

Если у вас возникли какие-либо сложности при оформлении заказа или при просмотре видеокурсов, напишите на  mail@onlinemasterclass.ru мы обязательно поможем!
График работы: понедельник - пятница с 10:00 до 18:00 по Москве


Я не получил письмо с доступом к курсу.


После оплаты курса на Ваш емейл автоматически высылается письмо с темой “Вы получили приглашение на курс” Если письма нет, то вероятно это вызвано одной из 2х причин:

  1. Письмо попало в папку “СПАМ”.
    Решение: Зайдите в папку  “СПАМ” и посмотрите нет ли там письма. Можете также воспользоваться поиском по фразе “Вы получили приглашение на курс” Когда найдете письмо - нажмите “Это не спам” и добавьте наш адрес в контакты, чтобы такое не повторялось.
  2. При заказе вы допустили ошибку в адресе Email или указали не ту почту, на которой ищете письмо. Такие случаи бывают.
    Решение: Напишите нам письмо на адрес mail@onlinemasterclass.ru  с прикрепленной квитанцией об оплате. Администратор найдет ваш заказ и исправит ошибку в вашем Email адресе, если она была допущена при заказе. Вы получите доступ к курсу на исправленный адрес.

График работы: понедельник - пятница с 10:00 до 18:00 по Москве


Как проходит обучение?

Вы получаете доступ к личному кабинету, в нём есть раздел “Курсы” В этом разделе отображаются все курсы которые вы приобрели на нашем сайте. Внутри каждого курса вы найдете видеоуроки, которые можно сразу смотреть онлайн. 

Если вы хотите скачать уроки на свой компьютер, чтобы смотреть их без доступа к сети интернет, - такая возможность есть. В курсе есть урок “Скачайте дополнительные файлы” Там вы можете скачать файлы курса в защищенном формате ipr. Файлы этого формата открываются специальным плагином Infoprotector. При проигрывании такого файла потребуется авторизовать компьютер серийным номером. Это нужно сделать только 1 раз, далее при просмотре на этом компьютере файлы будут открываться сразу, даже без доступа к сети интернет. Серийный номер вы найдете в вашем личном кабинете.


Могу ли я скачать видео с курсом на компьютер?

Да. Если вы хотите скачать уроки на свой компьютер, чтобы смотреть их без доступа к сети интернет, - такая возможность есть. В курсе есть урок “Скачайте дополнительные файлы” Там вы можете скачать файлы курса в защищенном формате ipr. Файлы этого формата открываются специальным плагином Infoprotector. При проигрывании такого файла потребуется авторизовать компьютер серийным номером. Это нужно сделать только 1 раз, далее при просмотре на этом компьютере файлы будут открываться сразу, даже без доступа к сети интернет. Серийный номер вы найдете в вашем личном кабинете.


Могу ли я смотреть видео на телефоне?

Да, можете. Однако просмотр на мобильных устройствах возможен в режиме онлайн, то есть если ваш телефон или планшет подключен к сети интернет. Режим офлайн просмотра доступен только на ПК.


Какова длительность курса ?

Информация о продолжительности видеоматериалов курса есть на сайте в описании каждого курса.


Как оплатить курс?

  1. Нужно оформить заказ на нашем сайте.
  2. Нужно выбрать способ оплаты. Если хотите оплатить через PayPal, выбирайте PayPal. Выбирайте Яндекс-Касса если хотите оплатить заказ картой или любым другим способом (Google Pay, QIWI, Сбербанк Онлайн, Яндекс-Деньги, Альфа-Клик, WebMoney, терминалы МегаФон, «Связной», терминалы МКБ, банкоматы Сбербанка и Почта Банка.)


Я ошибочно купил другой курс, можно ли заменить?

В случае ошибочной покупки, напишите на почту mail@onlinemasterclass.ru с информацией о названии купленного курса и того, на который необходимо произвести замену.
Если вы уже начали  просмотр курса, то замена будет невозможна.

График работы: понедельник - пятница с 10:00 до 18:00 по Москве


Проблемы с оплатой, другие вопросы.

Напишите письмо на почту mail@onlinemasterclass.ru с описанием проблемы. Обязательно приложите скриншоты.
График работы: понедельник - пятница с 10:00 до 18:00 по Москве